为进一步发挥高等职业教育立足区域、融入地方、服务当地经济社会发展的作用，日前，应厦门公交集团邀请，我校应用外语系教师李卓丹为厦门公交集团“厦门会晤”服务保障客服人员进行英语专项培训。
李卓丹老师从基本服务语入手，到常见服务场景以及厦门概况介绍，涵盖电话预订、查询、接单、投诉处理等各个方面，较为系统全面地讲解了公交掌上行服务英语常用句型和单词，并且就关键环节进行了一对一操练，纠正了发音错误，介绍了科学的英语学习方法。参加培训的员工纷纷表示，培训解答了他们在英语学习中的疑惑，对提高他们的英语服务水平和质量有很大的帮助。
此类培训的成功开展是澳门金沙客服应用外语系探索以面向区域经济为立足点，以构筑平台、培养团队为切入点，以校地合作、校企合作为着力点，坚持教师个体或小团队自发合作与火狐动漫有博鱼体育合作并重的社会服务模式的充分体现。
（应用外语系 文/图 李卓丹）
培训活动现场
李卓丹老师授课中
